Политика конфиденциальности

Полный текст политики14 разделов · открывайте только нужное

Область действия

Политика применяется к сайту kredit-doktor.ru, страницам и формам Академии РИКС, связанным образовательным платформам и официальным ботам Академии, если на них размещена ссылка на этот документ. Для самого программного сервиса РИКС может действовать отдельная политика, опубликованная на соответствующем ресурсе.

Общие положения

1.1

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «РИКС» и меры по обеспечению безопасности таких данных.

1.2

Политика разработана с учётом Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иных применимых нормативных правовых актов.

1.3

Цель Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4

Политика доступна неограниченному кругу лиц по постоянному адресу https://kredit-doktor.ru/privacy. Она действует в отношении данных, полученных до и после публикации, если иное не предусмотрено законом.

1.5

Политика не заменяет отдельное согласие субъекта, когда такое согласие требуется законом. Проставляя отметку в форме, отправляя заявку, заключая договор или используя ресурс, субъект совершает только те действия, значение которых прямо указано рядом с соответствующим элементом.

Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Субъект — человек, к которому относятся персональные данные. Оператор — лицо, определяющее цели, состав и способы обработки.

Сведения об операторе

Оператор отвечает за организацию обработки данных на ресурсах Академии РИКС и рассматривает обращения субъектов.

Полное наименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «РИКС»

ИНН / КПП6451028641 / 645101001

ОГРН1256400011724

Адрес410017, г. Саратов, 2-й Телевизионный проезд, д. 12

Запросы о данныхhelp@kredit-doktor.ru

Сайтkredit-doktor.ru

Менеджер в Telegram@RicsAcademyBot

Менеджер в MAXОткрыть чат в MAX

Кого касается Политика

Оператор может обрабатывать данные следующих категорий субъектов:

Посетители сайта

Лица, открывающие страницы, использующие формы, интерактивы, библиотеку материалов и другие функции сайта.

Заявители и покупатели

Лица, запрашивающие программу, консультацию, счёт или приобретающие курс, воркшоп, запись либо иной продукт.

Участники и выпускники

Слушатели обучения, участники эфиров и чатов, получатели сертификатов и дипломов.

Подписчики

Получатели новостей, анонсов, материалов и иных сообщений по выбранному каналу связи.

Спикеры и партнёры

Авторы, эксперты, подрядчики, представители контрагентов и потенциальные партнёры.

Клиенты участников

Третьи лица, сведения о которых участник правомерно передаёт для закрытого учебного разбора или поддержки.

Если вы передаёте данные другого человека

Вы обязаны иметь законное основание для передачи, сообщить человеку необходимую информацию об обработке и передавать только минимально необходимый объём. Для учебных разборов используйте обезличенные материалы, если идентификация клиента не нужна.

Какие данные мы обрабатываем

Контактные и идентификационные

Фамилия, имя, отчество; телефон; электронная почта; город; имя пользователя и идентификатор в Telegram, MAX или другой выбранной среде общения.

Заказ и оплата

Выбранный продукт и тариф, промокод, сумма, дата, статус оплаты, сведения плательщика, номер заказа, сведения из кассовых и бухгалтерских документов.

Обучение

Зачисление, посещаемость, ответы, задания, результаты проверки, вопросы, участие в чате, выбранный формат сопровождения и история обращений.

Документы Академии

ФИО на дипломе или сертификате, название программы, дата выдачи, идентификатор, статус и результат проверки подлинности — если документ регистрируется.

Коммуникации

Содержание обращений, переписка, записи поддержки, обратная связь, ответы на опросы, отзыв и информация о согласованных предпочтениях.

Фото, голос и видео

Изображение, голос и выступление на эфире либо интервью — только в объёме, необходимом для выбранного формата и при наличии законного основания.

Технические

IP-адрес, cookie, тип устройства и браузера, дата и время, источник перехода, UTM-метки, просмотренные страницы и технические события.

Профессиональные

Сфера деятельности, роль, опыт, компания, профессиональные интересы и ответы в анкетах — если субъект сообщает их добровольно.

Что мы не запрашиваем через обычные формы и чаты

Пароли, коды подтверждения, CVV/CVC, полный номер банковской карты, пароли от кабинетов БКИ и банков. Не отправляйте такие сведения сотрудникам, преподавателям или другим участникам.

Специальные категории и биометрия

Оператор не ставит целью обработку сведений о здоровье, политических, религиозных и иных специальных категориях данных, а также биометрических данных. Если они объективно необходимы в отдельной ситуации, обработка ведётся только при наличии предусмотренного законом основания и с применением специальных мер.

Цели и правовые основания

Мы не используем персональные данные для целей, несовместимых с заявленными при сборе. Конкретный объём зависит от действия пользователя и выбранного продукта.

Ответ на запрос

Обработать заявку, направить программу, связаться по вопросу продукта, подготовить предложение.

Согласие · действия до договора

Заключение и исполнение договора

Оформить заказ, зачислить, выдать доступ, провести обучение, предоставить материалы и поддержку.

Договор с субъектом

Оплата и учёт

Подтвердить платёж, сформировать чек и бухгалтерские документы, провести возврат, исполнить требования закона.

Договор · обязанность по закону

Учебный процесс

Проверить задание, дать обратную связь, организовать эфир и чат, ответить на профессиональный вопрос.

Договор · согласие при необходимости

Сертификаты и дипломы

Сформировать документ, вести внутренний реестр и подтвердить подлинность по идентификатору.

Договор · согласие · права оператора

Качество и безопасность

Рассматривать обращения, предотвращать злоупотребления, защищать доступ и разрешать претензии.

Закон · договор · права оператора

Аналитика сайта

Понимать работоспособность страниц и интерес к материалам, улучшать навигацию и воронку.

Согласие, когда оно требуется

Новости и предложения

Направлять анонсы, приглашения и маркетинговые материалы по выбранному каналу.

Отдельное согласие

Публикации

Размещать согласованный отзыв, кейс, фото или фрагмент выступления на ресурсах Академии.

Отдельное согласие на распространение

Правовые основания

В зависимости от ситуации правовым основанием являются: согласие субъекта; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект; выполнение обязанностей, возложенных на оператора законом; осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не всегда означает удаление всех сведений

После отзыва оператор прекращает обработку, основанную именно на согласии. Данные, которые необходимы для исполнения действующего договора, ведения обязательного учёта, защиты прав или исполнения закона, могут продолжать обрабатываться на другом законном основании.

Как проходит обработка

6.1

Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной, с передачей по внутренней сети и через интернет в случаях, необходимых для работы выбранного ресурса.

6.2

Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

6.3

Данные поступают от самого субъекта, его представителя или заказчика, оплачивающего участие другого лица; автоматически от сайта и подключённых средств аналитики; от платёжных, образовательных и коммуникационных платформ в объёме, необходимом для оказания услуг.

6.4

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным письменным согласием.

6.5

Обработка ведётся на территории Российской Федерации. При сборе данных граждан Российской Федерации через интернет оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся в Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

Передача данных и обработка по поручению

Оператор не продаёт персональные данные. Доступ может предоставляться только в необходимом объёме следующим категориям получателей:

хостинг-провайдерам, конструктору сайта, CRM и LMS — для работы сайта, форм, личного кабинета и учебной платформы;
провайдерам электронной почты, сообщений, вебинаров и технической поддержки — для доставки доступа и коммуникаций;
платёжным организациям, банкам, сервисам оплаты частями и оператору фискальных данных — для приёма оплаты, рассрочки, чеков и возвратов;
подрядчикам и спикерам — если доступ к конкретным сведениям необходим для выполнения их функции и обеспечена конфиденциальность;
государственным органам и иным лицам — когда передача обязательна по закону или необходима для защиты прав в установленном порядке.

7.1

Лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки, конфиденциальность, принимать необходимые меры защиты и совершать только предусмотренные поручением действия.

7.2

При оплате банковской картой её реквизиты вводятся на защищённой странице платёжного партнёра. Оператор получает сведения, необходимые для идентификации заказа, подтверждения оплаты, выдачи чека и возврата, но не получает CVV/CVC и иные секретные аутентификационные данные.

7.3

Актуальный перечень лиц, которым оператор поручает обработку в отношении конкретного субъекта, предоставляется по обоснованному запросу в части, не нарушающей права третьих лиц и требования безопасности.

Трансграничная передача

Если для выбранного субъектом канала связи или технического сервиса требуется трансграничная передача, оператор до её начала выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку условий и направление уведомления уполномоченному органу в предусмотренных случаях. Субъект может выбрать доступный российский канал связи, обратившись по адресу help@kredit-doktor.ru.

Сроки обработки, хранение и уничтожение

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договор и законодательство. Срок может зависеть от конкретного продукта и документа.

Категория	Ориентир срока	Что происходит после
Заявка без покупки	До 1 года после последнего содержательного контакта, если иной срок не указан в согласии	Удаление или обезличивание, кроме сведений, которые необходимо сохранить по закону
Договор, заказ и учебный процесс	В период договора и далее в пределах сроков, необходимых для претензий и обязательного учёта	Удаление, обезличивание либо архивное хранение на законном основании
Платёжные, кассовые и бухгалтерские документы	В течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством	Уничтожение после окончания обязательного срока при отсутствии другого основания
Рассылка	До отзыва согласия, отписки или прекращения соответствующей коммуникации	Исключение из активной рассылки; минимальная запись может сохраняться для соблюдения запрета повторной отправки
Поддержка и претензии	До 3 лет после закрытия обращения, если более длительный срок не нужен для спора или не установлен законом	Удаление или обезличивание
Дипломы, сертификаты и реестр	Пока документ может подтверждаться и это необходимо для защиты его подлинности и прав обладателя	Ограничение доступа, архивирование или удаление по законному требованию
Технические данные и cookies	Согласно сроку конкретного cookie, как правило не более 24 месяцев, если иной срок не требуется для безопасности	Автоматическое удаление, агрегирование или обезличивание

8.1

При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором, соглашением, законом либо оператор вправе продолжить обработку без согласия на другом законном основании.

8.2

Если уничтожение в установленный срок невозможно, оператор блокирует данные и обеспечивает уничтожение в срок, не превышающий шести месяцев, если другой срок не установлен федеральным законом.

8.3

Уничтожение подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором. Резервные копии обновляются по техническому циклу; до перезаписи доступ к данным в них ограничивается.

Как мы защищаем данные

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных, актуальных угроз и требований закона, в том числе:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
утверждает локальные акты, разграничивает роли и доступ сотрудников;
обучает лиц, допущенных к данным, и закрепляет обязанность конфиденциальности;
применяет идентификацию пользователей, управление доступом, журналирование и резервное копирование;
использует защищённые соединения и иные подходящие средства защиты информации;
оценивает возможный вред субъектам и актуальные угрозы безопасности;
контролирует подрядчиков, реагирует на инциденты и восстанавливает доступность данных.

Безопасность зависит и от пользователя

Не передавайте доступ к личному кабинету и учебным чатам, используйте сложный уникальный пароль, включайте двухфакторную защиту и сразу сообщайте о подозрительной активности на help@kredit-doktor.ru.

Ваши права

Узнать

Получить сведения о наличии, источниках, целях, способах, сроках обработки и получателях данных.

Получить доступ

Ознакомиться со своими данными в пределах, не нарушающих права и законные интересы других лиц.

Исправить

Потребовать уточнения неполных, неточных или устаревших сведений.

Ограничить

Потребовать блокирования неправомерно обрабатываемых или проверяемых данных.

Прекратить

Отозвать согласие или потребовать прекращения обработки при наличии законных оснований.

Обжаловать

Обратиться в Роскомнадзор или суд, если субъект считает, что его права нарушены.

Как направить запрос

Напишите на help@kredit-doktor.ru с темой «Запрос по персональным данным» либо направьте письменное обращение по адресу оператора. Укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с оператором. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

10.1

Информация предоставляется или мотивированный ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления о причинах.

10.2

Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней, кроме случаев, когда закон допускает продолжение обработки. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

Обращение по персональным данным

Самый быстрый способ — письмо с адреса, который вы указывали при заявке или покупке.

Написать на почту Менеджер в Telegram Менеджер в MAX

Cookies, аналитика и метки перехода

Сайт может использовать небольшие файлы cookies и сходные технологии. Они помогают сохранять технические настройки, защищать формы, понимать работоспособность страниц и измерять эффективность материалов.

Необходимые

Обеспечивают базовые функции, безопасность, отправку формы и сохранение выбора пользователя. Без них отдельные функции могут не работать.

Аналитические

Помогают понять источники переходов, посещаемость и взаимодействие со страницами в агрегированном или псевдонимизированном виде.

Маркетинговые

Используются для оценки рекламных кампаний и показа релевантных коммуникаций только при наличии необходимого основания.

UTM и referrer

Передают источник, кампанию и страницу перехода, чтобы оператор мог оценить канал привлечения без необходимости знать содержание личной переписки.

11.1

Если законодательство требует согласия для необязательных cookies, они включаются после соответствующего выбора пользователя. Выбор можно изменить через настройки cookies, если такой инструмент доступен, либо очистить cookies в браузере.

11.2

Запрет всех cookies в браузере может повлиять на работу форм, авторизацию, воспроизведение материалов и сохранение настроек. Необходимые технические данные могут обрабатываться без согласия, если они объективно нужны для запрошенной функции.

Особенности обучения, эфиров, кейсов и документов

Запись занятий

Онлайн-мероприятие может записываться для предоставления записи участникам и контроля качества. О записи сообщается заранее или в начале мероприятия. Если формат не требует личного участия, пользователь может не включать камеру и микрофон и задать вопрос письменно. Публичное использование изображения или выступления осуществляется на отдельном законном основании.

Чаты участников

Имя, имя пользователя, фото профиля и сообщения могут быть видны другим участникам выбранного чата в соответствии с настройками мессенджера. Не публикуйте в общем чате паспорта, кредитные отчёты, номера договоров, контакты клиентов и иные сведения, не необходимые для обсуждения.

Практические кейсы и кредитные отчёты

Для разбора реальной ситуации участник обязан предварительно удалить или заменить ФИО, дату рождения, паспортные и контактные данные, номера счетов и договоров, УИД и иные идентификаторы, если без них можно достичь учебной цели. Не загружайте отчёт БКИ или документы клиента в открытую форму, чат или на личную почту спикера. Используйте только специально обозначенный оператором защищённый канал и только при наличии правового основания.

Дипломы, сертификаты и проверка подлинности

Если программа предусматривает документ Академии, оператор может хранить минимальный набор сведений для его формирования и подтверждения: ФИО, название, дата, идентификатор и статус. Публичная проверка должна открывать сведения только после ввода идентификатора и не предназначена для поиска полного списка выпускников. Документ, который пользователь формирует самостоятельно без регистрации в реестре, не подтверждает прохождение программы, если на нём прямо не указано иное.

Отзывы и истории

Передача отзыва оператору не означает автоматического согласия на его публичное размещение вместе с именем, фото, должностью или ссылкой на профиль. Условия публикации согласуются отдельно; субъект вправе обратиться по вопросу прекращения распространения в порядке, предусмотренном законом и соответствующим согласием.

Данные несовершеннолетних

13.1

Профессиональные и бизнес-программы Академии предназначены преимущественно для совершеннолетних. Оператор не собирает намеренно персональные данные детей через общие формы.

13.2

Если участие несовершеннолетнего допускается условиями конкретного продукта, оформление и обработка данных производятся с участием законного представителя и на предусмотренном законом основании.

13.3

Законный представитель, обнаруживший, что несовершеннолетний передал данные без необходимого участия взрослого, может обратиться на help@kredit-doktor.ru для проверки и принятия мер.

Изменение Политики и контакты

14.1

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава ресурсов, целей или способов обработки. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

14.2

Если изменение существенно влияет на права субъектов, оператор использует разумный способ информирования: сообщение на сайте, письмо или уведомление в выбранном канале.

14.3

К обработке, начатой до обновления, применяется новая редакция в той мере, в какой это не ухудшает положение субъекта и не требует получения нового отдельного согласия.

14.4

Вопросы о Политике и обработке данных направляются на help@kredit-doktor.ru или по адресу: 410017, г. Саратов, 2-й Телевизионный проезд, д. 12.

14.5

Настоящая редакция действует с 15 августа 2026 года.

Связанные документы

Условия приобретения образовательных программ, воркшопов и записей определяются публичной офертой Академии РИКС.

Открыть договор оферты Вернуться в Академию

Политика обработки персональных данных

Не собираем «на всякий случай»

Можно запросить и исправить

Не храним данные карты

Реклама и публикации — отдельно