Финансовый поверенный | Академия РИКС
Колонка Ольги Нагоркиной

Почему мы отказались от программы, которую прошли более 200 специалистов

За последний год программу «Финансовый поверенный» прошли более 200 специалистов: риелторы, кредитные и ипотечные брокеры, юристы по банкротству, арбитражные управляющие, страховые агенты и люди из других профессий, которые так или иначе работают с финансовыми проблемами клиентов.
{$co}
Можно было заменить пару уроков и снова открыть продажи. Но это было бы нечестно.
У нас был вариант проще

Можно было просто написать: «Обновлено в 2026 году»

МОЖНО БЫЛО
Заменить несколько уроков, добавить свежие кейсы и снова открыть продажи.
МЫ РЕШИЛИ
Остановиться и пересобрать программу под ту практику, с которой специалисты работают сейчас.

Потому что назвать старый продукт «версией 2026» гораздо проще, чем признать: рынок изменился настолько, что прежней программы уже недостаточно.

Для образовательного продукта это прекрасная ситуация. Программа уже создана, аудитория её знает, есть выпускники, кейсы, отзывы. Самое логичное бизнес-решение — немного обновить материалы, добавить несколько новых уроков, переписать презентации, поставить новую дату старта и снова открыть продажи.
Честно говоря, это было бы ещё и намного проще.
Но примерно год назад я учила одному. Сегодня ко мне приходят кредитные истории, на которых это «одно» уже заканчивается.
И в какой-то момент пришлось признать неприятную вещь: программа, которой я ещё недавно гордилась, перестала соответствовать той практике, в которой мы сами теперь работаем.
Не потому что она была плохой.
Потому что рынок ушёл дальше.

За год кредитные истории стали гораздо интереснее. Иногда — слишком

Когда мы запускали первые потоки «Финансового поверенного», одной из ключевых задач было научить специалиста читать кредитную историю не как набор цифр и рейтингов, а как цельную картину.
Посмотреть данные нескольких БКИ. Найти расхождения. Увидеть просрочки, заявки, нагрузку, активные и закрытые договоры. Понять, какие факторы могут мешать клиенту получить новый кредитный продукт. Выстроить дальнейшие действия.
Этого уже мало.
Сейчас мы открываем кредитную историю человека, банкротство которого давно завершено, а часть старых договоров продолжает жить собственной жизнью. Где-то договор активен, хотя задолженности фактически нет. Где-то после переуступок появляется вопрос не «что написать», а кому вообще теперь писать. Где-то одна и та же история выглядит по-разному в НБКИ, ОКБ и Скоринг-Бюро.
Добавьте сюда ФССП, проданные долги, ликвидированных кредиторов, поручительства, ошибки в данных, странные суммы обязательств, последствия банкротства и клиентов, которые приходят с главным вопросом:
Практика изменилась

Кредитную историю больше недостаточно просто «прочитать»

РАНЬШЕ В ФОКУСЕ
✓ Найти ошибку
✓ Проверить просрочки
✓ Посмотреть нагрузку
✓ Сравнить данные БКИ
✓ Подготовить обращение
СЕЙЧАС НУЖНО БОЛЬШЕ
→ Разные данные в трёх БКИ
→ Последствия банкротства
→ ФССП и исполнительные производства
→ Переуступленные долги
→ Ликвидированные кредиторы
→ Поручительства и аномалии
→ Восстановление финансового профиля
«Хорошо. А что мне теперь делать?»
И вот именно на этом вопросе заканчивается большинство простых инструкций из интернета.
Потому что можно скачать шаблон заявления. Можно найти статью о том, как оспорить данные в БКИ. Можно попросить нейросеть за тридцать секунд написать очень убедительное обращение.
Только сначала неплохо бы понять, что именно вы собираетесь оспаривать, есть ли там ошибка, кто является источником информации и какое действие вообще должно привести к нужному результату.
А иногда проблема находится совсем не там, где её ищет клиент.
Он приходит «исправлять кредитный рейтинг», а мы начинаем смотреть кредитную историю и понимаем, что разговор нужно вести совершенно о другом.
Вот почему сегодня финансовому поверенному недостаточно знать набор готовых алгоритмов. Специалист должен уметь расследовать ситуацию.
И да, слово «расследовать» здесь мне нравится гораздо больше.
Новая реальность
Кредитная история стала не документом для чтения. Она стала расследованием.

Хороший специалист уже не ищет готовый ответ. Он собирает факты, проверяет источники, сопоставляет данные и только после этого строит маршрут клиента.

Поэтому вариант «добавим три урока» пришлось выбросить

Мы действительно могли взять старую программу и аккуратно её освежить. Добавить занятие по ФССП, ещё одно по сложным случаям после банкротства, записать несколько новых кейсов — и на лендинге появилась бы прекрасная плашка:
«Полностью обновлённая программа 2026 года».
Маркетолог был бы доволен.
Но я — нет.
Потому что в какой-то момент стало очевидно: изменились не отдельные уроки. Изменилась сама логика работы специалиста.
Сегодня мало просто найти ошибку. Нужно понимать, откуда она взялась и кто должен её исправить.
Мало исправить кредитную историю. Нужно понимать, что человек будет делать дальше и ради чего вся эта работа вообще проводилась.
Мало провести консультацию. Если вы строите на этом отдельное направление бизнеса, вам нужно уметь сопровождать клиента месяцами, работать с его документами, возражениями, ожиданиями, банками и иногда с очень неприятными ситуациями, где быстрых решений просто нет.
А ещё нужно уметь за это брать деньги.
И вот здесь начинается отдельная интересная история.
Потому что можно стать специалистом, который прекрасно знает законодательство, видит кредитную историю насквозь и разбирает сложнейшие кейсы, а потом полтора часа бесплатно объяснять клиенту всё в голосовых сообщениях.
Знакомая ситуация?
Вот поэтому мы решили не ремонтировать старую программу, а пересобрать её вокруг другого вопроса:
каким должен быть специалист, который действительно умеет работать с кредитной историей в 2026 году — и способен превратить эту компетенцию в полноценную практику?

Новая программа будет не только про кредитную историю

Конечно, ядро никуда не исчезает. Мы по-прежнему будем глубоко работать с НБКИ, ОКБ и Скоринг-Бюро, учиться видеть ошибки, аномалии и риски, разбирать ситуации после банкротства и без него.
Но теперь вокруг этого ядра появляется гораздо больше практики: работа с ФССП, проданными долгами, выкупом задолженности, ликвидированными кредиторами, восстановлением финансового профиля, персональными данными, коммуникацией, сопровождением и монетизацией услуги.
Мне хочется, чтобы после обучения человек не просто мог открыть отчёт и красиво рассказать клиенту, что там написано.
Мне хочется другого результата.
Чтобы перед специалистом положили сложную кредитную историю, которой не было ни на одном уроке, — и он не завис.
Чтобы он знал, какие вопросы задавать, где искать информацию, какие документы запрашивать, какие гипотезы проверять и в какой последовательности двигаться.
Потому что реальный профессионализм начинается не тогда, когда вы знаете ответ на знакомый вопрос.
А тогда, когда перед вами новый вопрос, но вы понимаете, как найти ответ.
Именно под это мы сейчас пересобираем «Финансового поверенного».

И да — теперь будет три тарифа

Новая программа

У всех разные задачи. Поэтому теперь будет три тарифа.

Мы разделили обучение не по принципу «больше уроков — дороже», а по глубине, с которой специалист хочет пройти этот путь.

01

Хочу освоить

Для специалиста, которому прежде всего нужна система знаний и новая профессиональная компетенция.

02

Хочу практиковать

Для тех, кому важно не только знать алгоритмы, но и быстрее научиться работать со сложными случаями.

03

Хочу вырасти

Для специалиста, который хочет не только получить новую экспертизу, но и изменить собственную практику, подход к работе и профессиональную траекторию.

+ 3 индивидуальные сессии с психологом
Это ещё одно изменение, к которому мы пришли не потому, что «так принято в инфобизнесе».
За восемь потоков стало очень хорошо видно: люди приходят на программу с совершенно разными задачами.
Кому-то нужна новая компетенция. Человек уже работает с клиентами, понимает свой бизнес, умеет продавать и хочет добавить в практику ещё одно направление.
Кому-то мало знаний. Ему важно разбирать реальные ситуации, получать обратную связь, видеть чужие кейсы и постепенно нарабатывать ту самую профессиональную насмотренность, которую невозможно получить, просто просмотрев видеозаписи.
А есть третий тип студентов. И вот с ними интереснее всего.
Они покупают курс вроде бы для того, чтобы освоить новую услугу, а через несколько занятий становится понятно, что проблема вообще не в новой услуге.
Проблема в том, что человек уже пять лет не может поднять цену.
Или боится публично говорить о себе как об эксперте.
Или умеет работать, но не умеет продавать.
Или бесконечно учится, получает двадцать пятый сертификат, проходит очередной курс, но всё ещё ждёт какого-то магического момента, когда кто-нибудь официально разрешит ему начать нормально зарабатывать.
Спойлер: такого разрешения не будет.
Поэтому в новой программе будет три тарифа — от варианта для тех, кому прежде всего нужна профессиональная система, до формата с гораздо более глубоким индивидуальным сопровождением.
И в старшем тарифе мы решили сделать одну вещь, которой раньше у нас точно не было.
А проблема точно в знаниях?

Возможно, вам не нужен ещё один урок по продажам.

Иногда человек прекрасно понимает, что нужно сделать. Но между «я знаю» и «я делаю» почему-то проходит несколько лет.

«Мне страшно назвать клиенту высокий чек»
«Я знаю, что надо проявляться, но постоянно откладываю»
«Мне всё время кажется, что я ещё недостаточно знаю»
«Я работаю больше, а доход годами остаётся примерно тем же»
В старшем тарифе — 3 индивидуальные сессии с психологом.
Запрос может быть любым. Но деньги, профессиональный рост и собственные ограничения — очень хорошая точка для начала.

Нет, психологом буду не я)

Хотя у меня кандидатская по психологии, сразу успокою: эти три встречи вы будете проводить с другим специалистом.
И это важно.
Это не групповое занятие о «мышлении богатого человека», не мотивационная лекция и не разговор о том, что нужно каждое утро смотреть в зеркало и говорить: «Я достоин миллиона».
Три индивидуальные сессии. Один на один с психологом. С вашим запросом.
Причём запрос действительно может быть любым. Хотите обсуждать отношения — обсуждайте отношения. Хотите поговорить о тревоге, выгорании, самооценке или очередном желании всё бросить и уехать выращивать помидоры — пожалуйста.
Но будь я на вашем месте, я бы эти три встречи потратила на деньги и личностный рост.
Потому что иногда человек пытается решить бизнес-проблему бизнес-инструментами, хотя проблема вообще находится не в бизнесе.
Можно научить вас формировать продуктовые пакеты. Но если каждый раз, называя клиенту 50 000 рублей, вы внутренне хотите добавить: «Но вам могу за 25», — ещё один урок по продажам вряд ли что-то радикально изменит.
Можно дать вам контент-план на год. Но если вы месяцами не записываете первое видео, потому что боитесь, что знакомые подумают: «Ой, эксперт нашёлся», проблема не в отсутствии контент-плана.
Можно дать готовую модель новой услуги, показать кейсы других специалистов, расписать экономику и объяснить, где искать клиентов. А потом человек возвращается в свою привычную точку и продолжает работать точно так же, как работал раньше.
Не потому что ленивый.
Иногда между «я понимаю, что нужно сделать» и «я действительно это делаю» лежит довольно неприятный пласт собственных установок, страхов и привычных сценариев.
И вот там, на мой взгляд, три хороших индивидуальных разговора могут оказаться полезнее ещё десяти лекций.
Я специально не хочу обещать, что после трёх сессий кто-то обязательно удвоит доход, бросит нелюбимую работу или проснётся новым человеком. Это было бы такой же ерундой, как гарантировать ипотеку после одного заявления в БКИ.
Но три сессии могут дать очень сильный толчок, если использовать их не для разговора «что-то я устал», а прийти с конкретным вопросом.
Почему я боюсь брать больше денег за свою работу?
Почему постоянно откладываю запуск новой услуги?
Почему считаю, что другие специалисты компетентнее меня, хотя объективно знаю не меньше?
Почему мой доход несколько лет упирается примерно в одну цифру?
Почему я беру на себя всё, не делегирую и потом жалуюсь, что у меня нет времени на развитие?
Почему мне страшно стать заметнее?
Иногда один хороший вопрос меняет гораздо больше, чем очередная готовая инструкция.

И вот это, наверное, главное отличие новой программы

9-й поток «Финансового поверенного»

Три тарифа мы уже назвали. Но четвёртый пока держим в секрете.

У 9-го потока будет ещё один особый формат участия. Пока мы не раскрываем его открыто — подробности, условия и специальные бонусы первыми получат те, кто перейдёт в бота.

Хотите узнать, что скрывается за четвёртым тарифом?
Ссылка для перехода в бота находится сразу под этим блоком
↓

УЗНАТЬ ПЕРВЫМ

Раньше мы в первую очередь передавали знания и инструменты.
Теперь мне хочется пройти вместе со специалистом гораздо больший путь: от понимания кредитной истории до способности построить вокруг этой экспертизы работающую услугу.
Чтобы вы не просто знали, как работать с клиентом после банкротства, но понимали, как такую работу упаковать.
Не просто находили сложные ошибки, но могли объяснить клиенту ценность своей работы.
Не просто получили ещё одну специализацию, а действительно встроили её в свою профессиональную жизнь.
Потому что за последний год я убедилась в одной вещи.
Коротко о новой программе

Возможно, вы хотели спросить

Это полностью новая программа?
Мы сохраняем сильную основу «Финансового поверенного», но существенно пересобираем содержание вокруг практики 2026 года, сложных ситуаций и комплексной работы с клиентом.
Для кого предназначен «Финансовый поверенный»?
Для риелторов, ипотечных и кредитных брокеров, юристов по банкротству, арбитражных управляющих, страховых агентов, финансовых консультантов и специалистов, которые работают с финансовыми решениями клиентов.
Почему теперь три тарифа?
Потому что одному специалисту нужна прежде всего система знаний, другому — больше практики, а третьему — глубокое сопровождение и помощь во внедрении новой специализации в свою работу.
Зачем в программе сессии с психологом?
Профессиональный рост часто упирается не только в нехватку знаний. Индивидуальные сессии позволяют отдельно поработать с личным запросом — например, отношением к деньгам, ростом стоимости своих услуг, страхом проявляться или профессиональными ограничениями.
Знаний у многих специалистов уже достаточно. Не хватает следующего шага.
И новую программу мы сейчас строим именно вокруг него.
Пока мы продолжаем её собирать, у меня есть вопрос к тем, кто уже работает с кредитными историями.
Каких клиентов вы стали видеть чаще за последний год? Что стало сложнее? На каких ситуациях вы сами ловите себя на мысли: «Вот здесь мне уже не хватает привычного алгоритма»?
Расскажите в комментариях. Особенно интересные кейсы мы посмотрим отдельно, потому что новая программа должна строиться не вокруг того, что удобно преподавать нам, а вокруг того, с чем вы реально сталкиваетесь в работе.
Теперь ваш ход

Какой кейс заставил вас признать: «Чёрт. А привычная схема здесь уже не работает»?

Расскажите о нём. Самые сложные и необычные ситуации мы можем взять в практические разборы новой программы.

Не оставляйте этот кейс у себя в голове.
Напишите его в комментариях
↓
2026-07-31 22:16